Solução completa para gestão de reclamações de clientes, permitindo que empresas identifiquem e resolvam problemas antes que se tornem processos judiciais.
A integração automática com o PROCON (SINDEC) facilita o monitoramento e a resposta às reclamações, oferecendo uma visão clara e detalhada dos registros, como CNPJ reclamado, número da reclamação, informações do consumidor e prazo de resposta. Essa abordagem proativa ajuda a preservar a reputação da empresa, evitar custos judiciais e fidelizar clientes por meio de um atendimento eficaz e ágil.
Com o Procon – Projuris Empresas, você centraliza todas as reclamações e tem controle total para resolver questões de maneira rápida, eficiente e com a comunicação transparente que o cliente espera.
Principais benefícios
- Facilite o recebimento de reclamações;
- Registre e categorize as reclamações;
- Analise a causa problema;
- Resolva com rapidez e eficiência;
- Comunique-se de forma clara e empática;
- Acompanhe o caso até a resolução completa.
Sobre a Projuris
Somos líderes em desburocratizar a rotina de quem lida com o judiciário.
Com tecnologia segura, ágil e de alta performance, nos tornamos a LegalTech nº1 do mercado. Como parte do Grupo Softplan, aceleramos a transformação digital de milhares de empresas em todo o Brasil.
Suporte e Atendimento
- Suporte técnico com time de especialistas. Horário de atendimento: 8:00 às 20:00;
- Treinamentos gravados;
- Central de ajuda.
Integração e escala
- Webservice (API) disponíveis;
- Nosso software pode crescer junto com a empresa, o formato modular permite que você contrate o que for necessário para aquele momento, pagando o proporcional. Da mesma forma, pode-se adicionar mais usuários sempre que necessário.
Atualização e segurança
- As atualizações são feitas automaticamente, sem necessidade de um novo pagamento ou intervenção;
- Seus dados e os dados do seus clientes, protegidos. O software está em conformidade com regulamentações de segurança e privacidade.
Condições comerciais
- Pagamento recorrente via Cartão de Credito ou Boleto;
- Tempo de implantação variável de acordo com o Projeto;
- Para contratação da plataforma é necessário reunião com time de especialistas para adequar a plataforma à operação da empresa/escritório;
- Módulo demanda a contratação do software Projuris.
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